TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la información necesaria en el proceso investigable. Hace relación al procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos, dependiendo de las distintas fuentes de información.

Las técnicas de recolección de información son procedimientos especiales utilizados para obtener y evaluar las evidencias necesarias, suficientes y competentes que le permitan formar un juicio profesional y objetivo, que facilite la calificación de los hallazgos detectados en la materia examinada.

La importancia de aplicar correctamente las técnicas de recolección de información es que son vitales y además de esto facilitan la búsqueda y definición de los requerimientos necesarios de un sistema de información .Aplicando estas técnicas, podemos ir mas allá y así detectar los requerimientos necesarios, las técnicas como el chequeo, la observaciones ,la sesión de grupo entrevista, muestreo documental .son técnicas que cada una de ellas aplican métodos diferentes para identificar requerimientos diferentes.

Por esta razón es muy  importante que estas técnicas de recolección de información, sean aplicadas de la manera más correcta posible para así concluir con buenos requerimientos para la creación del software.

técnicas de recolección de información se clasifican en:

Verbales: Obtención de información oral, mediante averiguaciones o indagaciones dentro o fuera de la entidad, sobre posibles puntos débiles en la aplicación de los procedimientos, prácticas de control interno u otras situaciones que el auditor considere relevantes para su trabajo.

Las técnicas verbales pueden ser:

Entrevistas

La entrevista es una situación de interacción entre dos o más personas que se relacionan a simétricamente. Uno de ellos, el entrevistador se posiciona de manera tal que a través de la interrogación busca respuestas de su interlocutor sobre cuestiones determinadas en un marco regido por reglas propias de este tipo de interacción y establecidas de antemano.

• ambas partes de la relación entrevistador y entrevistado participan en ella voluntariamente.

• los roles de entrevistador y entrevistado no son intercambiables.

• debe tener un objetivo prefijado, a diferencia de la conversación.

• está regida por un funcionamiento de turnos como principio ordenador de las intervenciones que regulan los cambios de locutor y los tiempos de emisión.

• existe un pacto de cooperación implícito entre entrevistador y entrevistado que implica que la entrevista contenga tanta información como sea necesario, que esa información sea verídica, que los dichos del entrevistado sean relevantes y que exista la mayor claridad posible.

VENTAJAS

·Permite percibir expresiones subjetivas del entrevistado por su comportamiento en el momento de la entrevista.

·El entrevistador puede intervenir, si es necesario, para reforzar alguna pregunta o clarificar ideas.

·Puede ofrecer información importante que permita el uso de otras técnicas.

·Permite aclarar y repetir preguntas.

Desventajas.

·Está condicionada al deseo de participación de los entrevistados.

·Al ser una relación interpersonal, si no existe empatía entre el entrevistador y el entrevistado, puede existir respuestas falseadas o exageradas.

·El entrevistado puede responder mediante sus recuerdos, existiendo así una distancia  con respecto a lo que sucedió realmente de cierto hecho o fenómeno.

Ventajas y desventajas de la entrevista.

VENTAJAS

·  Aplica a todos los encuestados las mismas preguntas, en el mismo orden y en un contexto social semejante.

·  Existe menos desviación de las respuestas de los encuestados, pues generalmente éstos son anónimos; ofreciendo mayor libertad para responder.

·  Difícil de alterar. Simplemente se recopila y presenta.

DESVENTAJAS

·  No se tiene control directo sobre lo que se investiga.

·  Está sujeta al deseo de los encuestados a participar.

·  Puede que cierto porcentaje de preguntas no sean respondidas.

TÉCNICA DE OBSERVACIÓN 

es fenómeno en estudio es una técnica bastante objetiva de recolección; con ella puede obtenerse información aun cuando no existía el deseo de proporcionarla y es independiente de la capacidad y veracidad de las personas a estudiar; por otra parte, como los hechos se estudian sin intermediarios, se evitan distorsiones de los mismos, sin embargo, debe cuidarse el entrenamiento del observador, para que la observación tenga validez científica.

.etapas: para conocer el momento de hacer la observación y realizar las anotaciones pertinentes.

·  Aspectos: considerar lo representativo que se tomará de la situación en estudio.

·  Lugares: deben ser escogidos cuidadosamente para que lo observado aporte lo mejor al trabajo de investigación.

·  Personas: de ellas depende que se obtenga información representativa para el estudio.

·  Intencionada: coloca las metas y los objetivos que los seres humanos se proponen en relación con los hechos.

·  Ilustrada: cualquier observación para ser tal, está dentro de un cuerpo de conocimientos desde una perspectiva teórica.

·  Selectiva: excluye aquello que solo interesa conocer del cúmulo de cosas de un amplio campo de observación.

·  Interpretativa: describir y  explicar aquello que se observa y que al  final  ofrece algún tipo de explicación acerca del fenómeno, al colocarlo en relación con otros datos y con otros conocimientos previos.

Cuestionarios: Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil para la entrevista; sin embargo, existen ciertas características que pueden ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la entrevistas, deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad.

Enuestas 

es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos. La intención de la encuesta no es describir los individuos particulares quienes, por azar, son parte de la muestra sino obtener un perfil compuesto de la población. Una "encuesta" recoge información de una "muestra." Una "muestra" es usualmente sólo una porción de la población bajo estudio.

CONCLUSIONES

La Recolección de Datos, consiste en la recopilación de información; se lleva a cabo por medio

De entrevistas, cuestionarios y observación; donde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de información logrando sus metas y objetivos.

El analista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos manifestando su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control, comunicación, comprensión y cortesía para lograr la búsqueda de información a través de las herramientas antes mencionada.

La entrevista, se lleva a cabo en todos los niveles de operación desde el Presidente o el Jefe de Operaciones.

Utilizando procedimientos que pueden varar desde muy formales hasta los casuales.

El cuestionario, es otra de las utensilios que usa el analista con el fin de lograr un consenso, siendo un canal de comunicación poco limitado, el analista debe determinar lo que desea saber, estructurar preguntas que pueden dar las respuestas y formular el cuestionario.

La observación: 

se emplea para verificar los resultados de una entrevista y tiene una aceptación científica.